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小程序模板消息調(diào)整后,開(kāi)發(fā)者可以這樣做

時(shí)間:2019-11-25 01:30:49 | 來(lái)源:

最近,微信對(duì)小程序模板消息的下發(fā)條件進(jìn)行了調(diào)整,作為開(kāi)發(fā)者的你,跟上節(jié)奏了嗎?

以前,在用戶點(diǎn)擊小程序內(nèi)按鈕后,開(kāi)發(fā)者必須在7天內(nèi)給用戶主動(dòng)下發(fā)模板消息,但模板消息不僅難以完全滿足信息推送訴求,還有可能對(duì)用戶帶來(lái)困擾。


現(xiàn)在,模板消息優(yōu)化后,用戶有更了更多的主動(dòng)權(quán),開(kāi)發(fā)者更是有一次性和長(zhǎng)期性模板消息兩種選擇,服務(wù)更容易形成閉環(huán)。

怎么用好它們?這三招教給你。

拉近用戶距離三步走

第一步了解這些變化


適合的才是最好的?,F(xiàn)在,用戶主動(dòng)訂閱了小程序模板消息后,消息才會(huì)直接下發(fā)到用戶微信,用戶有了更多主動(dòng)權(quán):可自主訂閱所需消息,每條消息可單獨(dú)訂閱或退訂。

新的下發(fā)條件下的模板消息,也將成為用戶回到小程序的又一方式,提升用戶留存,也極大程度上能避免開(kāi)發(fā)者的違規(guī)行為。

第二步、選擇并接入合適的消息類型

非游戲類目小程序:目前支持訂閱一次性和長(zhǎng)期性模板消息兩種類型。

一次性訂閱模板消息:用戶訂閱一次后,開(kāi)發(fā)者可下發(fā)一條消息,不限時(shí)間。


用戶還可以勾選“總是保持以上選擇,不再詢問(wèn)”,相當(dāng)于默認(rèn)以后都同意訂閱這條消息。用戶不用做多次選擇,開(kāi)發(fā)者也避免了更繁瑣的提醒。


開(kāi)發(fā)者可在后臺(tái)選擇相應(yīng)的訂閱消息模板并直接使用。模版里的關(guān)鍵詞還支持定制化,可以根據(jù)需求來(lái)申請(qǐng)。

長(zhǎng)期性訂閱模板消息:用戶訂閱一次后,可長(zhǎng)期下發(fā)多條消息。目前長(zhǎng)期性訂閱消息向政務(wù)、醫(yī)療、交通、金融、教育等線下公共服務(wù)開(kāi)放,后續(xù)將綜合評(píng)估行業(yè)需求和用戶體驗(yàn)持續(xù)完善。

小游戲:支持一次性訂閱消息,暫不支持長(zhǎng)期性訂閱消息。

用戶可以根據(jù)自身需求,選擇訂閱消息,如提醒體力已恢復(fù),或活動(dòng)已開(kāi)啟,可繼續(xù)回到游戲參與挑戰(zhàn)。開(kāi)發(fā)者還可查看用戶成功訂閱的情況,以判斷是否要引導(dǎo)用戶進(jìn)行二次訂閱。

目前,小游戲已提供了14種較為通用的消息模板,如排行榜、體力恢復(fù)、新功能發(fā)布、活動(dòng)結(jié)束、版本更新、離線收益領(lǐng)取、道具領(lǐng)取等等。


開(kāi)發(fā)者可在后臺(tái)選擇相應(yīng)的訂閱消息模板并直接使用。如果沒(méi)有遇到你想要的消息模板,可在小程序后臺(tái)提交新模版。模版里的關(guān)鍵詞還支持定制化,開(kāi)發(fā)者可以根據(jù)需求來(lái)申請(qǐng)。


關(guān)于小游戲訂閱消息的問(wèn)題,可聯(lián)系小游戲數(shù)據(jù)助手—在線客服反饋。

第三步、選好模板消息,更要做好設(shè)計(jì)

我們有四個(gè)建議:

1、關(guān)于訂閱時(shí)機(jī):讓用戶在需要用到消息的時(shí)候,觸發(fā)訂閱機(jī)制,而不要讓用戶一打開(kāi)小程序就進(jìn)行訂閱;

2、關(guān)于訂閱內(nèi)容:只訂閱跟用戶當(dāng)前的服務(wù)相關(guān)的模板消息,其他暫時(shí)用不到的模板建議等用戶用到之后再訂閱,以免用戶產(chǎn)生誤解而取消訂閱;

3、關(guān)于訂閱流程:建議開(kāi)發(fā)者將模板消息融入到自然的產(chǎn)品體驗(yàn)流程中;


4、關(guān)于強(qiáng)制訂閱:不要進(jìn)行強(qiáng)制訂閱,避免出現(xiàn)用戶不訂閱就無(wú)法進(jìn)行下一步操作的情況,引起用戶反感。

當(dāng)然,還有這些關(guān)于開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的Tips

新的下發(fā)條件,有什么規(guī)范要求?

為了給用戶提供更好的使用體驗(yàn),開(kāi)發(fā)者不可強(qiáng)制用戶訂閱,也不可下發(fā)與用戶預(yù)期不符或違反國(guó)家法律法規(guī)的內(nèi)容。

原來(lái)的模板消息會(huì)受影響嗎?

原先的小程序模板消息接口將于2020年1月10日下線,開(kāi)發(fā)者需要盡快調(diào)整接口。此外,微信服務(wù)號(hào)的模板消息暫未調(diào)整,開(kāi)發(fā)者可保持關(guān)注。



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