餐飲業(yè)由于微信小程序的出現(xiàn)，更是給餐飲業(yè)開(kāi)放了另一個(gè)空間，特別是“附近的小程序”功能，讓顧客還未到店就已經(jīng)與餐廳產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，并在就餐和餐后依舊發(fā)揮作用。
專(zhuān)業(yè)的餐飲小程序開(kāi)發(fā)公司藍(lán)暢信息技術(shù)來(lái)和大家聊一下：餐飲小程序的好處是什么？
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餐前：顧客沒(méi)到店小程序已搶占先機(jī)
很多餐飲老板認(rèn)為，顧客進(jìn)入餐廳后服務(wù)才算開(kāi)始，顧客離店時(shí)服務(wù)自然也就終止，餐廳只要面對(duì)面服務(wù)好顧客就行了，所以餐飲老板們尤其關(guān)注選址、裝修、燈光、出品、菜單這些店內(nèi)可感知的因素。但是，顧客進(jìn)店后的場(chǎng)景，只是眾多經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的一環(huán)。在顧客進(jìn)店前，競(jìng)爭(zhēng)就已經(jīng)開(kāi)始了。
微信附近的小程序和朋友圈廣告能夠很好地促進(jìn)用戶(hù)餐前的到店轉(zhuǎn)化，用戶(hù)打開(kāi)附近的小程序即可發(fā)現(xiàn)周邊餐館；朋友圈本地推廣能夠精準(zhǔn)輻射餐廳周邊人群，將自然流量和用戶(hù)引導(dǎo)到門(mén)店。
就餐：用好會(huì)員系統(tǒng)盤(pán)活線下流量
就餐環(huán)節(jié)，如何提升用戶(hù)體驗(yàn)，把消費(fèi)顧客轉(zhuǎn)化成為會(huì)員？微信小程序提供自助點(diǎn)餐、在線買(mǎi)單功能，顧客通過(guò)小程序可以自助點(diǎn)餐，提升就餐體驗(yàn)的同時(shí)，還能節(jié)約時(shí)間，提高餐廳翻臺(tái)率。而在餐后買(mǎi)單環(huán)節(jié)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)判斷顧客是否是會(huì)員，如果還不是會(huì)員，則觸發(fā)消費(fèi)即會(huì)員能力，吸引非會(huì)員轉(zhuǎn)化為會(huì)員；如果已是會(huì)員，則自動(dòng)觸發(fā)消費(fèi)有禮，發(fā)放相應(yīng)會(huì)員權(quán)益到用戶(hù)的賬戶(hù)中，鼓勵(lì)會(huì)員再次消費(fèi)。
如今線上流量越來(lái)越貴，線下餐飲老板要把線下的流量管理起來(lái)，因?yàn)椴蛷d本身就帶有流量屬性，只要餐廳將自帶的流量運(yùn)營(yíng)好，就能形成自有的流量洼地，沉淀自己的會(huì)員。
餐后：“小程序+公眾號(hào) ”喚醒沉睡客戶(hù)
顧客餐后離店，服務(wù)并未終止，餐后的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)才剛剛開(kāi)始。餐廳最怕的就是好不容易吸引了很多新會(huì)員，但是他們卻在領(lǐng)了會(huì)員卡之后再?zèng)]來(lái)消費(fèi)過(guò)，或者來(lái)了一兩次就不來(lái)了，反而成為了沉睡會(huì)員。以上就是微動(dòng)天下小編為大家總結(jié)的關(guān)于微信小程序如何助餐飲業(yè)快速招攬顧客的方法和技巧。
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